配送ポリシー

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送料

全国一律 送料無料 にてお届けいたします。
※離島・一部地域を除く(該当地域はご注文後にご連絡差し上げる場合がございます)

日時指定

弊社ではお届け日時指定は行なっておりません。

追跡番号の発行:あり
日時指定:不可
配送業者指定:不可

配送時期について

ご注文確定後、1営業日以内に国内倉庫より発送いたします(土日祝除く)。
発送完了後には、追跡番号をご案内いたします。

配送業者:佐川急便・ヤマト運輸(※ご指定はできません)

商品はすべて検品後に出荷いたします

配送業者

佐川急便・ヤマト運輸にてお送りいたします。
発送次第、追跡番号をお知らせいたしますのでこちらのサイトでご確認ください。
▼通常配送便(佐川)
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

長期不在・受け取り拒否・住所不明

・不在時の対応について
お客様が商品のお受け取り時にご不在だった場合、不在票が投函されます。記載された配達業者(佐川急便・ヤマト運輸)まで直接ご連絡いただき、再配達をご依頼ください。
※お名前の表札がない、またはご注文名と異なる場合、不在票が残されないことがございますのでご注意ください。

・商品の自動返送について
再配達のご依頼がなく、不在から7日以上が経過した商品は自動的に当社の海外倉庫に返送されます。この場合、お客様からのご連絡がなければ商品は返送され、その後の対応は以下の通りとなります。

・再配送について
商品が返送された場合、返送日から14日以内に当店までご連絡いただき、再配送手数料をお支払いいただくことで、再配送の手続きをさせていただきます。この際、追加料金(配送料・保管料等)が発生する場合、その全額をお客様にご負担いただきます。なお、返送された商品のキャンセルは原則として受け付けておりませんのでご了承ください。

・キャンセルと返金について
お客様都合による長期不在・受け取り拒否・住所不明などの理由で商品が返送された場合、キャンセルおよび返金には応じかねます。
その際の再配達をご希望される場合は、返送にかかる送料や手数料をご負担いただいたうえでの再発送となります。

なお、商品が弊社倉庫にて一定期間を経過した場合、商品の保管が難しくなり、処分させていただくことがございますのでご注意ください。

返送・保管にかかった諸経費(商品返送料、保管料、事務手数料)を請求させていただく場合がございます。
※商品返送料は1配送単位ごとに1,100円、保管料・事務手数料は商品1点につき、1日あたり1,100円を頂戴いたします。

▼返金に関する詳しい内容は「返金ポリシー」よりご確認ください
https://bandeejoy.jp/refund-policy/

商品を期間内にお受け取りいただけない場合のご注意と、万が一の返送に際しての手順についてご理解とご協力をお願いいたします。

ギフト発送について

配送先をご自宅以外に設定いただくことが可能です。
※金額の記載された納品書は同梱しておりません
※ラッピングサービスは行っておりません

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